충주시가 ‘AI를 가장 잘 사용하는 도시 충주’ 구현을 위해 공공부문 인공지능 전환(AX·AI Transformation)을 본격 추진한다. 공공AX는 공공부문의 AI 도입을 통해 조직의 업무 프로세스와 서비스 제공 방식을 근본적으로 혁신하는 사업이다.

시는 이를 위해 ▲AI 행정 기반 마련 ▲AI 인재 양성 ▲AI 행정 대민서비스 등 3개 분야를 중심축으로 삼고 혁신을 속도감 있게 추진하고 있다. 지난 5월 ‘챗GPT’, ‘제미나이’, ‘클로드’, ‘그록’, ‘엑사원’, ‘쏠라프로/소나프로’ 등 6개 주요 AI 서비스를 통합 구축해 공무원들이 자유롭게 조합·활용할 수 있는 디지털 행정 기반을 마련했다.

현재 전체 직원의 80%가 해당 시스템에 가입해 활발히 이용 중이며, 월 사용량은 약 9,000건에 달한다. 원들은 예산 및 재원 분석, 안전계획 수립, 문서 초안 작성, 이미지 생성 등 다각적인 행정 업무에 AI를 적극 활용하고 있다.

이와 함께 시는 AI 활용 역량 강화를 위해 올해 직원 280명과 시민 3,000명을 대상으로 교육을 진행하고 있으며, 현재까지 1,700명이 교육을 이수했다. 히 전문 인재 양성 과정인 ‘행정안전부 AI 챔피언’에 공직자 4명이 이름을 올리며 내부적인 AI 학습 열기를 더하고 있다.

아울러 공직 내부에서는 세무 분야 ‘S.A.I.’, 복지 분야 ‘자비스’ 등 자발적인 AI 연구 학습동아리가 구성돼 활동 중이며, 연말까지 실효성 있는 연구 결과물을 도출해 실제 행정에 반영한.

이동석 시장은 “AI를 가장 잘 사용하는 도시를 만들기 위해 공직자와 시민의 역량을 지속해서 높이고, 관내 대학 및 기업과의 민관 협력을 강화해 행정 전반의 AI 전환 속도를 높여 나가겠다”고 말했다.

한편 시는 오는 2030년까지 시 행정을 이끌어갈 AI 전문가 40명을 육성하고 견고한 산학협력 체계를 구축해 시민들에게 한층 발전된 AI 기반의 민원·복지 서비스를 제공한다.