^^^▲ 화성오산교육지원청 친절교육^^^

CS 솔루션 대표인 최정아 강사의 강의로 진행된 이날 교육은 ‘내안의 나를 깨운다’라는 주제로 화성오산 관내학교 교감, 행정실장 및 우리교육지원청 직원 총350여명의 직원들이 참여한 가운데 상대에게 호감을 주는 첫인상 이미지 연출법, 고객응대 스킬, 적극적 표현기법 등 민원인에 대한 감동서비스 마인드 확립을 강조했다.

송문용 교육장은 인사말에서“친절은 뭔가 대단한 것을 베푸는 것이 아니라 역지사지 정신을 바탕으로 하는 작은 관심과 배려는 민원인을 감동시킬 수 있으며 친절함을 바탕으로 한 적극적 응대는 고객만족 행정의 기본”이라며 친절한 공직자 상을 주문했다.

한편 교육참가자는 “연말이라 바쁜 시기이고 또한 바쁠수록 친절하기란 어려운데 이럴때 일수록 교육을 통한 친절마인드의 의식제고기회는 반드시 필요하며 현장에 돌아가 유용하게 활용할 수 있을 것”이라고 말했다.