인천광역시는 가정에서 영유아를 양육하는 부모들이 육아 정보를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘AI 인천육아코디’ 챗봇 서비스를 추진한다고 밝혔다.

이 서비스는 가정양육 영유아 부모를 대상으로 발달 단계별 성장 정보와 각종 지원금, 지역별 부모교육 및 행사, 장난감 대여 정보 등 다양한 육아 정보를 한 곳에서 확인할 수 있도록 제공하는 것이 핵심이다.

시는 별도의 애플리케이션이나 누리집을 구축하지 않고 카카오톡 기반 챗봇을 자체 제작해 비용 부담을 최소화할 계획이다.

인천시에 따르면 지난해 12월 말 기준 전체 영유아 가운데 가정양육 아동 비율은 25.3%로 나타났다. 특히 0세 영아의 경우 가정양육 비율이 75.1%에 달해 초기 양육 단계에서 부모들의 정보 접근성을 높일 필요성이 제기되고 있다.

현재 육아 관련 정보는 중앙정부와 지방자치단체 포털, 기관별 누리집 등에 분산돼 있어 부모들이 필요한 정보를 한 번에 확인하기 어려운 상황이다.

이에 인천시는 카카오톡 챗봇을 통해 행정 절차와 예산 부담을 줄이면서도 자녀 연령과 거주 지역에 따른 맞춤형 육아 정보를 제공할 계획이다.

‘AI 인천육아코디’는 향후 인공지능과 자동화 프로그램을 연동해 부모의 질문에 개인화된 정보를 안내하고 일정 알림 기능 등 다양한 서비스도 단계적으로 확대할 예정이다.

인천시는 2026년 1월 시제품 제작과 홍보를 시작으로 2월부터 부모 체험단 운영과 시범 운영을 진행해 서비스 완성도를 높인 뒤 정식 서비스를 시작할 계획이다.

조은주 인천시 영유아정책과장은 “AI 인천육아코디는 가정양육 부모들이 필요한 육아 정보를 손쉽게 얻을 수 있도록 돕는 안내 역할을 하게 될 것”이라며 “부모들의 의견을 지속적으로 반영해 신뢰받는 육아 지원 서비스로 발전시키겠다”고 말했다.