경기 이천시는 2022년 3분기 민원처리 우수공무원 선정을 위해 29일 법정민원과 만족 분야를 심사한다.

우수직원 선정 분야는 법정민원 분야와 만족 분야로 법정민원처리의 효율성과 직무관련 민원서비스를 극대화하는데 그 목적을 두고 있다.

법정민원 분야 선정방법은 법정처리기간보다 빠르게 처리한 공무원을 민원처리시스템에서 추출하고 만족분야는 국민신문고와 시 홈페이지 칭찬게시판에 올라온 공무원을 심사를 통해 선정한다.

이중 국민신문고로 접수된 민원만족은 민원처리 답변에 대한 만족도가 “매우만족”에서 높게 평가될 경우 선정대상이 된다.

김남완 민원봉사과장은 “3분기 민원처리 우수직원 심사를 위해 자체 운영하고 있는 민원상담관을 심사관으로 활용하고 심사의견을 토대로 민원행정서비스를 확장해 나간다”고 말했다.

한편 시는 3분기 민원처리 우수직원으로 선정되는 12명에 대해서 오는 9월 15일(목)에 이천시장 표창과 함께 포상금을 지급할 계획이다.