[뉴스타운/송은경 기자] 군포시가 장애인 등 민원 취약계층의 행정서비스 접근권 강화를 위해 무인민원발급기 10개소를 장애인 편의 기능이 적용된 최신 기기로 전면 교체했다고 29일 밝혔다.

이번에 도입된 무인민원발급기는 조작부 높이를 1,220mm 이하로 낮추고 발판 공간을 확보해 휠체어 이용자도 불편 없이 이용할 수 있도록 했다.

또 시각·청각장애인 지원을 위해 음성안내, 점자 라벨, 장애인 전용 키패드, 이어폰 소켓, 촉각·점자 모니터 등을 적용해 발급 과정과 증명서 내용을 음성·점자로 안내받을 수 있도록 했다.

고령자·저시력자 이용 편의도 강화됐다. 군포시는 화면 확대, 명도 대비 강화, 대형 화면 적용으로 가독성을 높였다고 설명했다.

교체 설치 장소는 원광대 산본병원, 지샘병원, 군포시청, 군포2동 주민센터, 이마트 산본점, 송정금강1차관리소, 산본역, 군포역, 금정역, 수리산역 등 10곳이다.

시는 이번 교체로 장애인·고령자·저시력자 등 이동·접근이 어려운 시민도 스스로 민원서류를 발급받을 수 있어 행정서비스 이용 격차 완화가 기대된다고 밝혔다. 아울러 24시간 가까운 곳에서 이용 가능한 무인민원발급기 이용이 늘면 대면 창구 대기시간 감소, 민원 만족도 및 행정 신뢰도 향상에도 도움이 될 것으로 전망했다.

권우식 민원행정과장은 “이용 안내 문구와 홍보물에 장애인 편의기능을 명확히 표기해 더 많은 시민이 새 무인민원발급기의 편리함을 체감할 수 있도록 적극 홍보하겠다”고 말했다.