고성군 영현면이 기존 종이 책자 중심의 마을회보 전달 방식에서 벗어나 모바일 기반 소통 행정으로 전환하며 주민 체감 행정 서비스 강화에 나섰다.

영현면은 12월 말부터 매월 2회 발행되는 마을회보를 스마트폰으로 받아볼 수 있는 ‘모바일 마을회보 서비스’를 도입해 운영하고 있다고 밝혔다. 

주민들은 이제 문화·복지·안전·영농 등 생활과 밀접한 행정정보를 시간과 장소의 제약 없이 손쉽게 확인할 수 있게 됐다.

그동안 영현면 마을회보는 월 2회 이장회의를 통해 책자 형태로 배포된 뒤 마을회관에 비치하거나, 이장이 마을방송으로 주요 내용을 안내하는 방식으로 운영돼 왔다.

그러나 외출이나 영농 작업 등으로 방송을 듣지 못하거나, 마을회관을 자주 찾기 어려운 주민의 경우 필요한 행정정보를 제때 접하지 못하는 사례가 반복적으로 발생해 왔다는 지적이 있었다.

또한 누리집(홈페이지)을 통한 정보 제공 역시 농촌 지역 특성상 컴퓨터 활용이 익숙하지 않거나 기기 자체를 보유하지 않은 주민이 많아 실효성이 낮았다는 한계가 있었다.

반면 최근 농촌 지역에서도 스마트폰 보급률이 꾸준히 증가하면서 문자, 모바일 알림 등 직접 전달 방식의 행정 서비스가 보다 효과적인 대안으로 주목받고 있다.

이에 영현면은 모바일 마을회보를 통해 행정정보 전달의 사각지대를 해소하고, 각종 지원사업과 정책 정보를 주민들이 놓치지 않고 활용할 수 있도록 한다는 방침이다. 종이 회보에 비해 신속성·접근성·가독성이 크게 향상될 것으로 기대된다.

영현면이장협의회장은 “마을방송만으로는 모든 주민에게 공지사항을 빠짐없이 전달하는 데 현실적인 어려움이 있었다”며“특히 영농철에는 연락이 쉽지 않아 각종 지원사업이나 행정 서비스를 놓치는 경우도 있었는데, 모바일 마을회보가 큰 도움이 될 것으로 기대된다”고 말했다.

장은창 영현면장은 “모바일 마을회보 서비스는 주민 누구나 필요한 정보를 제때 확인하고 행정 혜택을 누릴 수 있도록 하기 위한 소통 행정의 일환이다”며“앞으로도 주민 눈높이에 맞는 서비스 제공을 통해 행정 접근성을 지속적으로 높여 나가겠다”고 밝혔다.

한편 영현면은 12월부터 서비스 홍보와 함께 개인정보 제공 동의서를 제출한 주민을 대상으로 모바일 마을회보를 순차적으로 제공하고 있다.

서비스 신청 및 문의는 영현면사무소 총무 담당을 통해 가능하다.