남양주시가 자체 개발한 AI 행정시스템 ‘냅(NAP)’의 본격적인 업무 활용을 위해 전 직원 교육에 나섰다.

남양주시는 18일 시청 다산홀에서 ‘냅’ 전 직원 사용자 교육을 진행했다고 밝혔다. 이번 교육은 지난 10일 정식 운영에 들어간 시스템의 안정적인 정착과 직원들의 활용 역량을 높이기 위해 마련됐다.

시는 단순히 AI 시스템을 구축하는 데 그치지 않고 직원들이 실제 행정업무에서 AI를 활용할 수 있는 조직 문화를 만드는 데 교육의 초점을 맞췄다.

‘냅’은 지난 5월 33개 부서를 대상으로 시범운영을 시작했으며, 현장 의견을 반영해 기능을 보완해왔다. 정식 운영 이후에는 전 직원 교육을 통해 시스템 활용도를 높이고 부서별 업무 적용 범위를 확대할 계획이다.

이날 교육도 기능을 소개하는 데 그치지 않고 실제 업무에서 ‘냅’을 어떻게 활용할 수 있는지를 이해하고 행정 현장에 적용할 수 있도록 실무 중심으로 진행됐다.

백희진 남양주시 스마트도시과장은 “시스템을 갖추는 것과 이를 조직의 문화로 정착시키는 것은 다른 문제”라며 “직원들이 ‘냅’을 능숙하게 활용해 보다 신속하고 편리한 행정서비스를 제공할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

남양주시는 앞으로 직원들의 의견을 지속적으로 반영해 ‘냅’의 기능을 보완하고, 부서별 활용사례를 발굴해 공유하는 등 AI 기반 행정 역량을 높여갈 방침이다.