인천 미추홀구시설관리공단이 인공지능(AI)을 활용한 조직 혁신과 공공서비스 고도화에 나섰다.

공단은 지난 2일 ‘인공지능(AI) 활용 조직혁신 랩(Lab)’ 발대식을 개최하고, AI 기반 업무 혁신 추진을 본격화했다고 밝혔다.

이번 조직혁신 랩은 단장과 운영 책임자, 실무추진단 등으로 구성되며, 각 부서의 업무 특성에 맞는 AI 활용 과제를 발굴하고 실증하는 역할을 맡는다. 특히 전산, 교육, 시설 등 다양한 분야의 실무 인력이 참여해 현장 중심의 혁신을 추진하는 것이 특징이다.

랩은 앞으로 ▲AI 역량 강화 및 과제 발굴 ▲시범 적용과 성과 검증 ▲전사 확산 및 체계화의 단계로 운영되며, 업무 효율 향상과 민원 감소, 고객 만족도 개선 등 실질적인 성과 창출을 목표로 한다.

미추홀구시설관리공단은 이번 랩 운영을 통해 공공서비스 전반에 AI 기술을 접목하고, 구민이 체감할 수 있는 스마트 행정 서비스를 확대해 나간다는 계획이다.